情シスの『見えない仕事』って具体的に何？
答え：トラブルを未然に防ぐ地味な作業。
システムが正常に動いているとき、情シスは何をしているの？ 何もトラブルがないなら、暇なんじゃないの？
そう見えますよね。
でも、実際には毎日やることがある。 見えないだけで、仕事はたくさんあるんです。
見えない仕事とは
なぜ見えないのか
理由1: トラブルがない = 成功
情シスの仕事は、トラブルを未然に防ぐこと。 成功すればするほど、何も起きない。 何も起きないから、何もしていないように見える。
理由2: 裏側で動く
- ユーザーが気づかないタイミング（深夜・早朝）で作業
- ログを見る、監視する、設定を確認する
- 外から見ると「パソコンを見ているだけ」
理由3: 日常的すぎる
- 毎日やっている定型業務
- 特別なことではない
- でも、やらないとトラブルになる
具体的な仕事リスト
日次（毎日やる仕事）
1. システム監視
何を見るのか：
- サーバーが動いているか確認
- ディスク容量は余裕があるか
- メモリ使用率は正常か
- CPU使用率は異常ないか
ツール例：
- サーバー管理画面（Xserver、さくら、AWS）
- 監視ツール（Zabbix、Datadog）
所要時間： 10〜15分
2. バックアップ確認
何を確認するのか：
- 昨夜のバックアップは成功したか
- バックアップファイルのサイズは正常か
- エラーログはないか
ツール例：
- UpdraftPlus（WordPress）
- サーバーのバックアップ管理画面
- cronログ
所要時間： 5〜10分
3. ログチェック
何を見るのか：
- エラーログに異常はないか
- 不正アクセスの形跡はないか
- アクセス数は通常範囲か
ツール例：
/var/log/配下のログファイル- WordPressのエラーログ
- Google Analytics
所要時間： 10〜20分
4. メール・通知確認
何を確認するのか：
- サーバーからの通知メール
- ドメイン更新のリマインダー
- セキュリティアラート
- SSL証明書の期限通知
所要時間： 5〜10分
週次（週1回やる仕事）
1. セキュリティパッチ確認
何をするのか：
- WordPress本体の更新通知を確認
- プラグインの更新通知を確認
- サーバーOSの更新通知を確認
判断すること：
- 今すぐ適用すべきか
- 次回のメンテナンス日に回すか
- バックアップを取ってから実施すべきか
所要時間： 15〜30分
2. バックアップの検証
何をするのか：
- バックアップが壊れていないか確認
- テスト環境で復元してみる
- バックアップの保存期間を確認
所要時間： 30〜60分
3. アカウント管理
何をするのか：
- 退職者のアカウントを削除
- 新入社員のアカウントを作成
- パスワードの有効期限を確認
- 不要な権限を削除
所要時間： 15〜30分
月次（月1回やる仕事）
1. システム更新（メンテナンス）
何をするのか：
- WordPress本体・プラグイン・テーマの更新
- サーバーOSのセキュリティパッチ適用
- SSL証明書の更新（必要に応じて）
手順：
- バックアップを取る
- テスト環境で更新を試す
- 本番環境で更新を実施
- 動作確認
所要時間： 1〜3時間
2. レポート作成
何を報告するのか：
- サーバーの稼働状況
- ディスク使用率の推移
- セキュリティインシデントの有無
- 実施したメンテナンス内容
所要時間： 30〜60分
3. ライセンス管理
何を確認するのか：
- ソフトウェアライセンスの有効期限
- ドメインの更新日
- SSL証明書の有効期限
- サーバー契約の更新日
所要時間： 15〜30分
4. 容量整理
何をするのか：
- 古いバックアップを削除
- 不要なログファイルを削除
- 一時ファイルを削除
所要時間： 30〜60分
四半期・年次（定期的にやる仕事）
1. セキュリティ監査
何をするのか：
- 脆弱性スキャンを実施
- パスワードポリシーの見直し
- アクセス権限の見直し
所要時間： 2〜4時間
2. 災害対策の見直し
何をするのか：
- バックアップからの復旧手順を確認
- 障害対応マニュアルの更新
- 連絡体制の確認
所要時間： 2〜3時間
3. 契約・コストの見直し
何をするのか：
- サーバー契約プランの見直し
- 不要なサービスの解約
- より安いプランへの移行検討
所要時間： 1〜2時間
突発的な仕事（不定期）
1. 問い合わせ対応
例：
- 「パスワードを忘れました」
- 「メールが送れません」
- 「サイトが遅いです」
所要時間： 1件あたり15分〜1時間
2. トラブル対応
例：
- サイトが急に遅くなった
- メールが届かなくなった
- アクセスが集中してサーバーダウン
所要時間： 1〜数時間（重大度による）
3. 新規導入・設定変更
例：
- 新しいプラグインの導入
- セキュリティ設定の強化
- 新しいツールの検証
所要時間： 1〜数時間
実際の1週間のスケジュール例
月曜日
9:00 - 出社、メール確認
9:15 - システム監視（サーバー、ディスク、CPU）
9:30 - バックアップ確認
9:45 - ログチェック
10:00 - 問い合わせ対応（パスワードリセット依頼）
11:00 - WordPress更新通知の確認
11:30 - セキュリティパッチ適用の計画
12:00 - 昼休憩
13:00 - 新入社員のアカウント作成
14:00 - 新しいプラグインの検証
16:00 - メンテナンススケジュール調整
17:00 - 日報作成
18:00 - 退社火曜日
9:00 - 出社、メール確認
9:15 - システム監視
9:30 - バックアップ確認
9:45 - ログチェック
10:00 - 問い合わせ対応（サイト表示が遅い）
11:00 - サーバーリソースの調査
12:00 - 昼休憩
13:00 - キャッシュプラグインの設定変更
14:00 - 動作確認
15:00 - ドメイン更新手続き
16:00 - SSL証明書の期限確認
17:00 - 日報作成
18:00 - 退社水曜日（メンテナンス日）
9:00 - 出社、メール確認
9:15 - システム監視
9:30 - バックアップ確認
9:45 - ログチェック
10:00 - メンテナンス前のバックアップ
11:00 - テスト環境でWordPress更新テスト
12:00 - 昼休憩
13:00 - 本番環境でWordPress更新実施
14:00 - 動作確認
15:00 - 問い合わせ対応
16:00 - 更新レポート作成
17:00 - 日報作成
18:00 - 退社見えない仕事を可視化する方法
方法1: 作業ログを記録する
ツール：
- Excel、Googleスプレッドシート
- 作業管理ツール（Backlog、Redmine）
記録する内容：
- 日時
- 作業内容
- 所要時間
- 結果
効果：
- 「何もしていない」と言われたときの証拠
- 後任者への引き継ぎ資料
方法2: 定期レポートを出す
レポート内容：
- 今月のメンテナンス実施状況
- セキュリティインシデントの有無
- サーバーリソースの推移
- 実施した作業一覧
効果：
- 経営層に仕事を理解してもらえる
- 予算の根拠になる
方法3: チェックリストを共有する
チェックリスト例：
- [ ] システム監視（毎日）
- [ ] バックアップ確認（毎日）
- [ ] ログチェック（毎日）
- [ ] セキュリティパッチ確認（週次）
- [ ] WordPress更新（月次）
効果：
- やるべきことが明確になる
- 漏れがなくなる
- 後任者への引き継ぎが楽
よくある質問
Q1: 前任者は本当にこんなに仕事をしていたの？ A: はい。見えないだけで、毎日やることがある。ログを確認すると、作業履歴が残っているはず。
Q2: こんなに仕事があるなら、外注できる？ A: できる。保守サービスを提供している会社がある。月額数万円〜。
Q3: 自分一人でできる？ A: できる。最初はチェックリストを作って、ひとつずつ覚えていけばOK。
Q4: やらないとどうなる？ A: すぐには問題ない。でも、数ヶ月後にトラブルが発生する可能性が高まる。
Q5: 一番重要な仕事は何？ A: バックアップ確認。トラブル時に復旧できないと致命的。
トラブルシューティング
問題1: 何から手をつけていいかわからない
対処法：
- まず、日次の仕事から始める
- システム監視、バックアップ確認、ログチェック
- チェックリストを作る
問題2: 時間がない
対処法：
- 優先順位をつける
- 日次の仕事は必ずやる
- 週次・月次は計画的に時間を確保
問題3: 専門知識がない
対処法：
- まずはマニュアルを読む
- サーバー管理画面のヘルプを見る
- ChatGPTに聞く
- どうしてもわからなければ、外注も検討
まとめ：見えないけど、やることはたくさんある
情シスの仕事の本質
✅ トラブルを未然に防ぐ ✅ システムを安定稼働させる ✅ 見えないけど、毎日やることがある
見えない仕事の正体
日次：
- システム監視
- バックアップ確認
- ログチェック
週次：
- セキュリティパッチ確認
- アカウント管理
月次：
- システム更新
- レポート作成
- ライセンス管理
可視化が大事
- 作業ログを記録する
- 定期レポートを出す
- チェックリストを共有する
結論
見えない仕事は、見えるようにすればいい。
前任者が何をしていたか、わからない。 でも、実際には毎日やることがある。
チェックリストを作って、ひとつずつやっていけば大丈夫。
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