システム管理者の離職リスクにどう備えますか？
Q: システム管理者が突然辞めたら、会社のシステムはどうなりますか？
A: パスワードと手順書があれば、引き継ぎはスムーズにいきます。
まず、例え話で説明します
システム管理者は、ラーメン屋の店長のようなものです。
店長がいなくなると困ること：
- スープの作り方がわからない
- 仕込みの手順がわからない
- 仕入れ業者の連絡先がわからない
- レシピがどこにあるかわからない
でも、レシピと業者リストがあれば、新しい店長でもラーメン屋は続けられます。
システム管理も同じです。パスワード（鍵）と手順書（レシピ）があれば、引き継ぎは問題ありません。
離職は珍しくない
IT人材は転職が多い業界です。10人に1人以上が毎年転職しています。
参考データ：
- IT人材の離職率：年間15%
- 一般職の離職率：年間10%
「うちは大丈夫」と思っていても、いつ起こるかわかりません。
何が問題になるのか
問題1：パスワードがわからない
サーバー、ドメイン、メールなど、すべてのパスワードが管理者の頭の中だけにあると、引き継ぎ後に誰もログインできません。
よくあるトラブル：
- ドメイン更新のメールが前任者の個人アドレスに届く
- 更新を見落として、サイトが停止する
問題2：手順書がない
「バックアップはどうやって取るの？」 「トラブルが起きたら、誰に連絡すればいいの？」
こうした情報が文書化されていないと、後任者は何もできません。
問題3：引き継ぎ時間が足りない
理想は1ヶ月ですが、実際の引き継ぎ期間は平均1週間です。1週間では、すべての情報を引き継ぐのは無理です。
今すぐできる対策
対策1：パスワードを管理ツールに保存する
やること：
- パスワード管理ツールを導入（1Password、Bitwardenなど）
- すべてのログイン情報を登録
- 上司や後任候補者と共有
所要時間： 2時間 難易度： 簡単
これだけで、離職時のパニックは半分以下になります。
対策2：手順書を作る
必要な手順書：
- 毎日・毎週・毎月の作業リスト
- バックアップの取り方
- トラブル時の連絡先
フォーマット： Word、Markdown、Googleドキュメント、何でもOKです。大事なのは「書く」こと。
所要時間： 5時間（最初だけ） 難易度： 普通
対策3：ベンダー連絡先リストを作る
記録すべき情報：
サービス名：エックスサーバー
契約番号：12345
更新日：2026年3月15日
サポート電話：0120-XXX-XXX
管理画面URL：https://example.com/loginこれをExcelまたはテキストファイルにまとめて、共有フォルダに保存します。
所要時間： 30分 難易度： 簡単
対策4：サブ担当者を決める
メイン担当者1人だけでなく、サブ担当者を1人決めます。
やること： 3ヶ月に1回、サブ担当者が単独でメンテナンスを実施。手順書通りにできるか確認します。
これをやっている企業は、離職時の混乱が圧倒的に少ないです。
所要時間： 月5時間（サブ担当者の学習時間） 難易度： 普通
対策5：クラウドサービスを使う
おすすめ：
- レンタルサーバー（エックスサーバー、さくら）
- パスワード管理（1Password、Bitwarden）
- ドキュメント共有（Google Drive、Dropbox）
クラウドサービスは管理画面がWeb上にあるため、属人化しにくいです。
良い例・悪い例
❌ 悪い例
- パスワードは管理者のメモ帳だけ
- 手順書は一切ない
- 「前任者に聞けばわかる」という状態
- 引き継ぎ期間は3日
→ 離職後、システムが止まる可能性が高い
✅ 良い例
- パスワード管理ツールで全員が共有
- 手順書がGoogleドキュメントにある
- サブ担当者が3ヶ月に1回メンテナンス実施
- 引き継ぎ期間は1ヶ月
→ 離職してもスムーズに移行できる
まとめ
結論：準備があれば、離職リスクは大幅に減ります。
今すぐやること：
- パスワード管理ツールを導入（2時間）
- 手順書を作成（5時間）
- ベンダー連絡先リストを作成（30分）
最初の一歩： まずはパスワード管理ツールを導入して、すべてのログイン情報を登録しましょう。これだけで、離職時の混乱が大幅に減ります。
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