システムが「落ちる」ってどういう意味ですか？
Q: 「システムが落ちた」と聞きますが、どういう意味ですか？
A: サーバーが停止して、サイトやサービスが使えなくなることです。
まず、例え話で説明します
システムが「落ちる」は、お店が臨時休業と同じです。
お店が臨時休業：
- ドアが閉まっている
- お客様が入れない
- 買い物ができない
- 原因：停電、機械故障、など
システムが落ちる：
- サイトが表示されない
- ユーザーがアクセスできない
- サービスが使えない
- 原因：サーバー故障、過負荷、など
「落ちる」とは
落ちる＝サーバーが停止すること
具体的には：
- サイトにアクセスできない
- 「ページが見つかりません」エラー
- 「サーバーに接続できません」エラー
影響：
- ユーザーが困る
- ビジネスが止まる
- 売上が減る
システムが落ちる原因
原因1：サーバーの過負荷（50%）
過負荷＝アクセスが多すぎてサーバーが処理しきれない
よくあるケース：
- テレビで紹介される
- SNSでバズる
- セール開始直後
参考データ：
- 通常：1秒に10アクセス
- バズった時：1秒に1,000アクセス（100倍）
結果： サーバーが処理しきれず、停止。
原因2：ソフトウェアのバグ（20%）
バグ＝プログラムの不具合
よくあるケース：
- プラグインの更新後
- WordPressの更新後
- カスタマイズ後
症状：
- 白い画面（White Screen of Death）
- 500エラー
原因3：ハードウェアの故障（15%）
よくある故障：
- ハードディスクの故障
- メモリの故障
- 電源ユニットの故障
参考データ：
- ハードディスクの寿命：3年〜5年
- 故障率：年間3%〜5%
原因4：ネットワーク障害（10%）
よくあるケース：
- プロバイダーの障害
- DDoS攻撃
- ケーブルの断線
原因5：人為的ミス（5%）
よくあるケース：
- 設定ミス
- 誤ってファイルを削除
- 誤ってサーバーを再起動
システムが落ちたときの影響
影響1：ビジネスへの損失
参考データ（ECサイトの場合）：
- 1時間ダウン：売上損失10万円〜100万円
- 1日ダウン：売上損失200万円〜2,000万円
業種による違い：
- ECサイト：大きな損失
- 企業サイト：中程度の損失
- 個人ブログ：小さな損失
影響2：信頼の喪失
ユーザーの反応：
- 「このサイトは信頼できない」
- 「また落ちるかもしれない」
- 「別のサイトを使おう」
長期的影響： 顧客離れ、売上減少。
影響3：SEO順位の低下
Googleの評価：
- 頻繁にダウンするサイト：評価が下がる
- 検索順位が下がる
参考データ：
- 1日ダウン：検索順位が5位〜10位下がる可能性
システムが落ちたときの対処法
ステップ1：状況確認
確認すること：
- サイトにアクセスできるか
- エラーメッセージの内容
- サーバーの管理画面にログインできるか
所要時間： 3分 難易度： 簡単
ステップ2：原因の特定
確認ポイント：
- サーバーのログを確認
- アクセス数を確認（過負荷か？）
- 最近の変更を確認（プラグイン更新、カスタマイズなど）
所要時間： 10分 難易度： 普通
ステップ3：復旧作業
原因別の対処法：
過負荷の場合：
- サーバーを再起動
- プランをアップグレード（CPU、メモリを増やす）
バグの場合：
- プラグインを無効化
- バックアップから復元
ハードウェア故障の場合：
- サーバー会社に連絡
- バックアップから別のサーバーに移行
所要時間： 30分〜数時間 難易度： 普通〜難しい
システムダウンを防ぐ方法
対策1：サーバーのスペックを上げる
やること： アクセス数に見合ったプランを選ぶ。
目安：
- 月間1万PV：共用サーバー（月1,000円）
- 月間10万PV：VPS（月2,000円〜）
- 月間100万PV：専用サーバー（月10,000円〜）
対策2：CDNを導入
CDN＝Content Delivery Network（コンテンツ配信ネットワーク）
メリット：
- サーバーの負荷を分散
- 表示速度が速くなる
- ダウンしにくい
おすすめ：
- Cloudflare（無料プランあり）
所要時間： 1時間（初回設定） 難易度： 普通
対策3：監視サービスを導入
やること： サイトがダウンしたら、すぐに通知が来るように設定。
おすすめサービス：
- UptimeRobot（無料）
- Pingdom（有料）
メリット： ダウンにすぐ気づける。
所要時間： 10分（初回設定） 難易度： 簡単
対策4：定期的にバックアップ
やること：
- 頻度：毎日
- 保存先：Google Drive、Dropbox
- 世代数：7世代
メリット： ダウンしても、すぐに復旧できる。
所要時間： 30分（初回設定） 難易度： 普通
ダウンタイムの許容範囲
稼働率とダウンタイム
| 稼働率 | 年間ダウンタイム |
|---|---|
| 99% | 3日15時間 |
| 99.9% | 8時間45分 |
| 99.99% | 52分 |
| 99.999% | 5分 |
一般的なサービス：
- 共用レンタルサーバー：99%〜99.9%
- VPS・専用サーバー：99.9%〜99.99%
- クラウド（AWS、Google Cloud）：99.99%〜99.999%
良い例・悪い例
❌ 悪い例
システムがダウン
原因不明
復旧に3日かかる
バックアップなし
→ サイトを再構築
→ 売上損失600万円✅ 良い例
システムがダウン
監視サービスで5分以内に検知
バックアップから復元
30分で復旧
→ 売上損失5万円まとめ
結論：「落ちる」とは、サーバーが停止してサイトが使えなくなることです。
主な原因：
- サーバーの過負荷（50%）
- ソフトウェアのバグ（20%）
- ハードウェアの故障（15%）
- ネットワーク障害（10%）
- 人為的ミス（5%）
影響：
- ビジネスへの損失（1時間：10万円〜100万円）
- 信頼の喪失
- SEO順位の低下
防ぐ方法：
- サーバーのスペックを上げる
- CDNを導入
- 監視サービスを導入
- 定期的にバックアップ
最初の一歩： まずは監視サービス（UptimeRobot）を導入しましょう。無料で、サイトがダウンしたらメールで通知してくれます。ダウンにすぐ気づけば、被害を最小化できます。
次に読むべき記事：
サーバー管理のプロだけど質問ある？ いまさら聞けない質問の答えがここにある｜svadmin.net
＼ 最新情報をチェック ／
